메시지부터 콜봇, PDS까지 캠페인을
클라우드에서 한번에
Campaign Cloud는 SMS/RCS, 카카오 알림톡, 레터링, 010 발신, 대용량 이메일, 아웃바운드 콜봇, 클라우드PDS를 통합 제공하는 범용 캠페인 플랫폼입니다.
기업은 별도 교환시스템이나 복잡한 인프라 없이 다양한 고객 접점 캠페인을 즉시 실행할 수 있습니다.
기업 캠페인에 필요한 모든 채널을 하나의 플랫폼으로
단순 발송 서비스가 아니라 메시징, 발신, 음성봇, 상담원 연결, 결과 리포팅까지 캠페인의 전체 실행 흐름을 클라우드에서 제공합니다.
SMS / RCS 서비스
전통적인 문자 발송부터 RCS 기반 고도화 메시징까지 지원하는 기업용 발송 서비스입니다.
- 국내 최저가 수준의 발송 단가 지향
- 대량 발송 및 예약 발송 지원
- 기업 업무 시스템 연동 API 제공
- 캠페인별 발송 결과 관리
카카오 알림톡 서비스
고객 안내, 주문, 예약, 인증, 고지 등 비즈니스 알림을 카카오 알림톡으로 제공합니다.
- 국내 최저가 수준의 알림톡 제공
- 챗봇, 콜봇, 상담 시스템 연계
- 템플릿 기반 알림 자동화
- 서비스 이벤트 기반 발송 지원
레터링 서비스
단순 발신자 표시를 넘어 이미지와 페이지 기반 콘텐츠를 로딩하여 수신자의 시선을 확보합니다.
- 풍부한 이미지·페이지형 콘텐츠 제공
- 통화 전 수신자 인지율 향상
- 콜봇 및 ACS와 손쉬운 연계
- 홍보, 안내, 이벤트 캠페인에 적합
010 발신 서비스
유심 게이트웨이와 연계하여 010 번호 기반의 아웃바운드 발신 캠페인을 지원합니다.
- 유심 연계 010 발신 요금제 제공
- 아웃바운드 콜봇과 즉시 연계
- PDS 자동 발신 캠페인 연동
- 고객 응답률 개선 목적 캠페인에 활용
대용량 이메일 서비스
대량 이메일 발송, 메일 편집, 템플릿 관리, 발송 결과 관리를 제공하는 이메일 캠페인 서비스입니다.
- 대용량 이메일 발송 지원
- 메일 편집기 및 템플릿 제공
- 캠페인별 메일 관리
- 발송 결과 및 리포트 제공
아웃바운드 전용 콜봇
단순 안내 전화를 넘어 고객과 대화하고, 응답을 수집하며, 결과를 요약하는 캠페인 전용 음성봇입니다.
- 클론 보이스 및 다양한 음성 제공
- 설문조사, 해피콜, 긴급공지 지원
- 동의 확인 및 간단한 정보수집 가능
- 주관식 답변·클레임 접수 및 요약
- 실시간 모니터링·대시보드·리포팅 제공
캠페인 생성부터 결과 리포트까지 일원화
여러 발송 채널을 따로 관리하지 않고, 캠페인 목적에 맞는 채널을 선택해 실행하고 결과를 통합적으로 확인할 수 있습니다.
대상 등록
고객 리스트, 캠페인 대상, 발신 번호, 메시지 내용을 등록합니다.
채널 선택
SMS, RCS, 알림톡, 이메일, 레터링, 콜봇, PDS 중 목적에 맞는 채널을 선택합니다.
캠페인 실행
예약 발송, 즉시 발송, 자동 발신, 상담원 연결 등 캠페인을 실행합니다.
실시간 모니터링
발송 성공률, 응답률, 통화 결과, 상담 연결 현황을 실시간으로 확인합니다.
결과분석
캠페인별 결과를 대시보드와 리포트로 제공하여 후속 업무에 활용합니다.
온프레미스 장비 없이 사용하는 클라우드 PDS
Campaign Cloud의 PDS 서비스는 기존 온프레미스 방식의 예측 발신 시스템을 클라우드 기반으로 제공합니다. 교환시스템, 소프트폰, 캠페인 관리도구, 상담원 애플리케이션을 클라우드에서 제공하여 텔레마케팅 환경을 빠르게 구성할 수 있습니다.
Cloud PDS 문의하기
클라우드 발신 시스템 제공
별도 교환기 없이 클라우드 기반 콜 발신 시스템을 사용할 수 있습니다.
소프트폰·상담원 앱 제공
상담원은 웹 또는 전용 애플리케이션으로 즉시 캠페인에 참여할 수 있습니다.
캠페인 관리도구 제공
대상자 관리, 발신 정책, 상담 배분, 결과 관리를 통합 제공합니다.
기존 시스템 연동 가능
기존 교환시스템이나 상담시스템이 있는 고객도 클라우드 발신 교환기와 트렁크로 연결해 사용할 수 있습니다.
다양한 기업 캠페인에 바로 적용
단기 이벤트성 캠페인부터 상시 고객관리, 텔레마케팅, 안내 자동화까지 폭넓게 사용할 수 있습니다.
설문조사
콜봇 또는 메시지 기반으로 고객 의견을 수집하고 결과를 자동 정리합니다.
해피콜
서비스 이용 후 만족도 확인, VOC 수집, 재상담 요청 접수를 자동화합니다.
긴급공지
장애, 재난, 일정 변경, 중요 안내를 대량 메시지와 콜봇으로 신속 발송합니다.
사용자 동의 확인
고객 동의, 예약 확인, 신청 확인 등 단순 반복 확인 업무를 자동화합니다.
이벤트 안내
프로모션, 행사, 신청 유도 캠페인을 문자, 알림톡, 레터링, 콜봇으로 실행합니다.
정보수집 캠페인
간단한 고객 정보, 신청 정보, 방문 의사, 참여 여부 등을 자동 수집합니다.
클레임 접수
주관식 답변을 음성으로 받고 AI가 핵심 내용을 요약 분류합니다.
텔레마케팅
클라우드 PDS와 010 발신, 상담원 앱을 연계해 즉시 아웃바운드 영업을 시작합니다.
선불·후불 모두 가능한 종량제 캠페인 서비스
Campaign Cloud는 사용량 기반 과금 구조로 운영됩니다. 캠페인 규모와 채널 사용량에 따라 유연하게 비용을 관리할 수 있으며, 선불 충전 방식과 후불 정산 방식을 모두 활용할 수 있습니다.
